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Envíos y devoluciones


Gastos de Envío

El transporte de los artículos comprados en RitaRita.es para pedidos superiores a 10 € tiene un coste de 1,99  para toda la península, Islas Baleares y para Portugal peninsular.

Para pedidos superiores a 90 € el envío es gratuíto

Para pedidos inferiores a 10 € el coste del envío es 3,99 

Islas Canarias el coste del envío es

  • Para pedidos hasta 3kg de peso es de 6,99 
  • Para pedidos de 3-5kg de peso es de 9,99
  • Para pedidos de 5-10kg de peso es de 15,99

Tanto los gastos de gestión de la aduana como cualquier tipo de tasa que conlleve la importación del pedido corren a cargo del comprador.

En el momento de la compra se abonará el importe mínimo del envío, en caso de superar el paquete el peso se le requerirá para que abone la diferencia en el gasto de envío

Europa, el coste del envío es de 14,99

Para Norteamérica y Sudamérica el coste del envío es

  • Para pedidos hasta 2kg de peso el coste es de 25 
  • Para pedidos de 2-3 kg de peso el coste es de 33 
  • Para pedidos de 3-4 kg de peso el coste es de 38 
  • Por kg adicional o fracción el coste es de 5 

En el momento de la compra se abonará el importe mínimo del envío, en caso de superar el paquete el peso se le requerirá para que abone la diferencia en el gasto de envío

PLAZOS:

El plazo de entrega será de 24 horas, de lunes a viernes a contar desde la recepción del pago*, salvo que haya rotura de stock en cuyo caso nuestro equipo se pondrá en contacto mediante email. Dependerá también del transportista elegido a la hora de hacer la compra.
  
* recordar a los clientes, que el pago mediante transferencia bancaria retrasa estos plazos en uno o dos días, ya que las transferencias no se hacen efectivas hasta entonces. No siendo así, el ingreso, pago con tarjeta o paypal.

Política de Devoluciones

Si una vez recibida la compra, el productos presenta alguna tara o defecto, o no corresponde a la talla, RitaRita.es permite su cambio o devolución en un plazo máximo de 7 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

Así, RitaRita.es no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. No se admite el cambio de modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla. El cambio o devolución podrá realizarse por correo ( aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a la dirección que proporcionaremos tras ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto

Una vez recibido el/los artículo/los, RitaRita.es verificará que estén en perfectas condiciones y procederá a enviar la talla o artículo requerido, si se hubiere solicitado devolución para cambio o reembolsará el importe de compra a la cuenta que el usuario nos haya proporcionado, tiene que ser un banco del territorio nacional, o la tarjeta con la que el usuario haya realizado el pago de dicha compra.

Los gastos de envíos de los productos, que se deseen cambiar o devolver (siempre que no haya sido culpa de RitaRita.es), correrán a cuenta del Cliente, y en ningún caso RitaRita.es aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Si la devolución es por defecto o tara, todos los gastos de envío los asumirá RitaRita.es. Por eso siempre aconsejamos que revise su pedido antes de realizarlo.

AVISO: No se realizan devoluciones de los productos digitales ni de los links a tutoriales.

ATENCIÓN AL CLIENTE
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